汽车修理厂创优质文明服务站演讲稿

第一篇：汽车修理厂创优质文明服务站演讲稿

尊敬的各位首长、各位领导、各位同志：

大家好!我来自江苏武警部队xx边防支队汽修厂，今天我很荣幸站在这里，交流在xx汽车用户满意工程工作中的一些心得，希望与大家分享带给xx用户的满意和快乐。 我站始建于1996年，是江苏武警边防部队保留的唯一企业，现有厂房7000平方米，地处交通发达的204国道与宁通高速公路交汇点。建站9年来，我站紧紧依靠xx精心维护xx品牌，现在已发展成为一个正规的二类维修企业，拥有初、中、高级维修人员28人，具备了为xx客户提供一切维修服务的功能。提高xx声誉，创造良好效益，让客户满意，是我站人员孜孜不倦的追求。今天，我就介绍几个发生在服务站与xx用户之间的小故事。 从建站的第一天起，xx站工作人员就将"急用户所急，想用户所想"作为第一工作标准。无论酷暑严冬还是风雨交加，只要用户一个求援电话，维修人员马上出发，力争将服务和温暖在第一时间送达。

xx年的大年三十夜七点十八分，我站值班人员接到一个求援电话，说他的车在百里之外的如皋抛锚了，请求上路抢修。当时值班厂长和维修值班人员正在吃年夜饭。听到报告后，厂长发出指令立即出发，工作人员当即扔掉筷子，在寒夜中风尘仆仆赶至现场，求援者喜出望外迎上前来。服务人员关切地说："同志，耽搁你回去吃年夜饭了!没事，我来帮你!"我来帮您搞定!"看着客户焦急的神情，维修师傅迅速动手排除故障。没有多久，故障排除，客户满意的笑着开车回家吃年夜饭了。等我们工作人员回到厂里， ……此处隐藏3316个字……心，为广大客户在汽车的使用、保养、维修过程中遇到的疑难问题提供专业的咨询。为客户提供24小时抢修、拖车、定期免费检测服务、维修质量跟踪服务、提供出厂检测报告、（承办汽车保险及理赔服务）、上门接送车服务和维修车辆清洁服务等优质配套服务项目。

现我厂已实行星期天及节假日正常营业，全天侯抢修急用车辆，为你提供24小时免费拖车服务。

我们相信，您和您的爱车在xx汽修将会享受到更加优质、真诚的服务和呵护。

我们热忱地欢迎和期待您的光临。

承诺： 在我厂维修的车辆，恳请用户和本区内其它维修企业，在同等质量比价格，同等价格比质量，同等质量同等价格比时间和服务。

第五篇：汽车修理厂

汽车修理厂需要修理养护的车型车辆都不固定，种类多，有时车型可能一年也就一两次，汽车修理厂对于不常见的车型及不常损坏的零配件一般都不备库存，以节省成本，减少库存积压。当汽修厂接到这些车主时，如何保证完好快速地完成修护是让客户满意的根本。如果修理的时间过长，客户也许就不太满意，另找其它的厂家。所以，要想争取客户，在保证质量的同时，尽可能地缩车主的等待时间是十分重要的。要做到这一点，如何以合理的价格采购到指定产品并以最快的速度快运到厂就显得十分重要。这个过程中有几个因素非常重要：正确的配件、

合理的价格、时间要求、安全性等。

一些不常见的配件，在本地的一些市场难以找到，一些小的配件销售商也不能在短时间调到货。这在这个时候，我们龙配网可以帮到您，我们可以为您查找几乎市面上所有的汽配的原厂件、副厂件、二手拆车件等汽车修理厂需要的一些配件，并且我们自营物流配送网络，以最快的速度配送，解决您采购与配送的两大难题。