新版总经理员工大会讲话稿

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各位同事，大家：

下午好!

刚才，部门经理们做了本部门__年上半年的工作总结，各部门的员工在经理的带领下，在市场不景气，竞争对手不断增加的情况下，做了大量的工作，取得了1403万的总营收，首先要感谢第二季度优秀员工对新百金鹰国际酒店做出的奉献，更要感谢酒店全体员工平时在平凡的岗位上辛苦地、任劳任怨地为酒店做出的贡献，如保安人员这么热的天气一直在室外工作，工程人员随时要赶赴现场解决问题，餐饮的洗碗和厨房打荷的大姐们 ，还有客房清扫和PA的大姐们，日复一日，年复一年做的都是简单的、劳累的、重复的劳动，工资也是不高的，但是他们对工作的热爱，对客人的热情礼貌和笑脸问候，确实是我们一线年轻服务员所缺少的，是要向他们学习的.。在这里我代表总经理室：向你们和所有默默奉献的员工表示衷心的感谢。

今年我们酒店是服务品质提升年，是我们全体人员都要牢记并付诸于行动的一年，不管今后哪个管理公司来接管，对客人的热情服务和对服务品质的提升都是不会变的，请大家切记，并自觉地贯彻到我们每个人的实际行动中去，因为我们是服务行业，是人与人高接触的行业，任务就是服务，服务再服务。许多时候，我们的服务人员都是在单独作战的，没有主管和经理在你身边，你就代表酒店或者说是酒店的代表，所以你必须有爱心，自觉地爱你的顾客，就像我们的管 ……此处隐藏4669个字……p>

四、要有吃苦的精神。

古人说：“吃得苦中苦，方知甜中甜。”应该说一个人要想有所作为就必须具备吃苦的精神。能受苦方为志士，肯吃亏不是痴人，能吃苦耐劳是中华民族的传统美德。大凡成功者，无不是吃苦在前，享乐在后，他们对自己的事业痴心不改，任劳任怨。艰苦奋斗是成就事业的必由之路，我国著名科学家钱三强说过“古今中外凡成事业对人类有作为的，无一不是脚踏实地，艰苦攀登的结果。”著名数学家华罗庚在一首诗中写道：“勤能补拙是良训，一分辛苦一分才。”邓亚萍被誉为“乒坛魔女，矮个巨人，”但是成功的背后，又有多少人知道邓亚萍的眼泪。当我们走进航天英雄杨利伟时，似乎他与生俱来就具备“当第一”的超常素质，但这不是天生的。艰苦奋斗是磨炼意志的主要途径，许多名人成功之后被世人誉为天才，岂不知一个人不可能完美无缺，生活道路也不可能一帆风顺，有了吃苦精神，就能形成乐观向上的人生态度，无论是在艰难困苦的逆境之中，还是在条件优裕的顺利之时，“自古雄才多磨难，从来纨绔少伟男”的深刻道理。孟子说：天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能。古今中外许多有成就的人都曾得益于清贫和痛苦的磨炼。

五、要懂得抓住展示自我的机会：

世界上机会每时每刻都有，但不是每个人都能抓得住，只有那些付出大量的精力并且具有拥有敏锐眼光的人，才是善于抓住机会的好手。机会更偏爱有准备的人，在平时多积累力量，等机会来临的时候，就要牢牢的抓住。

最后，祝愿大家在公司这个大家庭中，工作顺利。在各自的工作岗位上尽力施展自己的才华，愿大家前程似锦!

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