公交线路营运考核内容和评分标准

序号

线路营运考核

评分标准

A1

营运线路未按营运计划规定完成日发车班次，少发车班次占全日班次比例2—4％

-2

A2

营运线路未按营运计划规定完成日发车班次，少发车班次占全日班次比例5－8％

-4

A3

营运线路未按营运计划规定完成日发车班次，少发车班次占全日班次比例9－10％

-6

A4

首末站未按行车计划规定时间发出首班车或尾班车，每发现一次

-1

A5

首末站未按行车计划（规定间隔）发车，每发现一次

-1

A6

营运途中擅自改变或中断行驶线路，每发现一次

-1

A7

未经批准擅自将正常营运车辆用作其它用途，每发现一次

-5

A8

未经批准，擅自投入车辆营运，每发现一次

-1

A9

车辆收班回场后，没有按规定停放车辆，每发现一次

-1

A10

首末站未配有专人打扫卫生，每发现一次

-3

A11

营运过程中无慢驶靠边入站，或出现飞站、拒载、逐客、按铃不停，每发现一次

-2

A12

中途进站不按要求进、出站台，每发现一次

-1

A13< ……此处隐藏1658个字……擅自在营运车辆设置车身广告的（每车次）

-10

序号

社会监督考核

评分标准

D1

有责服务投诉，查证属实且性质一般的，每发现一次

-3

D2

有责服务投诉，经查证属实且性质重大的，每发现一次

-5

D3

被政府有关部门通报批评，每发现一次

-10

D4

由于企业管理原因，导致发生违反《信访条例》规定、出现过激行为、严重扰乱社会秩序；发生影响公共客运秩序和安全事件，造成不良社会影响；违法堵车、堵路。以上情况，每发现一次

-10~20

D5

自行开展公益性活动，如“绿色交通.低碳生活.公交出行”宣传、“全民修身诗意公交”文化诗歌大赛等，每项每次

+5

D6

采用节能设备、自动灭火设备、安装WIFI、开启实时公交查询APP等，每项每次

+3

D7

被国家、省、市党政机关、交通主管部门、新闻媒体表扬，经查属实，每发现一次

+1~10

D8

坚持提供优质、微笑公交服务，受市民表扬，经查属实，每发现一次

+1~2

D9

拾金不昧，妥善保管并归还失物的，每发现一次

+1~5

D10

营运中，出现突发事件，挺身而出，救死扶伤，每发现一次

+1~10

D11

发生公交扒窃、抢劫等事件后，及时提醒市民或主动配合公安部门打击犯罪行为的，每发现一次

+2