供水经营科半年工作总结

半年来科室全体人员在供水集团和公司领导的引领下，以管理为基础，服务为主线，降漏增效为工作目标，紧紧围绕公司下达的各项目标任务开展工作，科室业务全面整合、科学统筹、合理安排，较好的完成了公司交办的各项工作任务，现将半年来工作从以下方面做总结汇报：

一、加强管理，节能降耗，提质增效，提高工作效率

1、加强政治业务学习，细化各项任务和制度、以科学管理为目的，内强素质，外树形象。科室工作人员的业务能力和综合素质是提升科室健康发展的根本保障。我们坚持每周一召开例会，总结上周工作安排本周工作，同时传达集团公司会议、文件精神，组织学习条列、水法，各类专业性知识。并在4月13-17日专项开展“纪律作风整顿周”活动，通过学习、交流、记写笔记、撰写心得等活动，提高思想认识，严肃工作纪律，改进工作作风，使科室形成了爱学习、讲正气、比服务的良好氛围。在严格履行公司各项规章制度的基础上，科室明确岗位职责、细化目标任务、规范售水流程、严格管理制度，制订了运营服务科管理细则，把责任分解到人、管理细化到户、抄收落实到位、收费精确到分，维抢修“以老带新”，抄收“传、帮、带、管”的工作体系与环境，使科室全体人员的工作能力得到明显提升。

2、降漏增效、规范用水市场

明确工作责任，细化管理，重点抓好城区供水设施管网的改善与维护，努力推动安全供水保障。切实紧抓抄收，提高准确率、水费回收率、抄见率确保回收率。一是抓抄收，严管理，首先要求片区管理员有强烈的责任心，用心管理用户，精准抄读水表，掌握片区每一用水 ……此处隐藏1202个字……质量和效率，全力降低成本。

二、存在问题

在总结工作成绩的同时，我们存在许多不足之处，主要表现在以下方面：

1、个别同志责任不强，仍有估抄漏抄现象发生。

2、用水市场管理混乱，违规用水现象依然存在。

3、智能水表运行不稳定，因各种原因提前停水或用完不停，造成水费回收不及时经常与用户产生争议，科室对智能水表问题只能是加强管理深度普查。

4、根据用水性质，尤其是分类水价在执行上还有不到位的地方，混合用水比例划分也达不到科学化。

5、远传水表停走、慢走、不传数据现象严重，大口径远传数据已基本处于瘫痪状态。

6、劣质水表、老旧水表更换速度缓慢，表坑管理不到位。

7、管网巡查中，暗漏不能及时发现，造成资源流失。

通过半年工作总结，使我们更清楚的认识到我们工作的不足，下半年，科室将以整改以上六个问题为工作重点，坚韧不拔的落实全年目标责任制，履行任务倒计时制，一切遵从于责任目标，服务于责任目标。便于科室有目的性的管理、有针对性的用水户普查、管网巡查。为规范抄收管理，增强工作责任心，科室采取两人一组抄表方式，轮换大片，两人相互协助，相互监督的抄收方法，让合适的人，管理合适的片区。强化内部管理，把领导安排干转变为自己主动干、抢着干，即勇于承担任务，又敢于承担责任。养成抄中有查、查中有管的良好职业习惯。加大老旧劣质水表淘汰力度，规范安装，对智能水表普查、更换同步进行。抓管理、提高回收率，抓抄表，提高准确率，抓学习，提高综合素质。我们有信心在公司的领导下，不断的努力创新 ，以经济指标、为刚性目标，同时降低能耗、节约成本、降低漏损等各个环节下功夫，使科室各项工作更上新台阶。