一、研究背景
随着社会的不断发展,现代女性拥有更多的时间和资金来安排自己的业余生活。女性社会地位不断提高,旅游消费观念日趋成熟,女性已经成为现代旅游中最为重要的消费群体之一,存在着巨大的开发潜力。在全球化、多元化的市场环境下,通过消费者行为心理分析来实现产品差异化是十分重要的。认真研究并探索女性旅游消费行为的特点和规律,并采取相应的营销策略去开拓这一潜力巨大的市场,分析女性旅游消费行为及心理的特征,对于开发适应女性的旅游产品具有现实意义。
二、 80后女性旅游消费的特点
(一)大众性
随着女性就业率的上升、经济地位的独立及女性在家庭中角色的转变、传统观念的改变等 ……此处隐藏202个字……x;">3.2.1从众购买
80后青年女性在旅游消费决策中较易受相关群体的影响,尤其是意见领袖的作用较大。在旅游消费活动中,相关群体实际上是旅游消费者在形成其购买或消费决策时,用以作为参照、比较的个人或群体。女性喜欢群聚,非常关注自己周围同事、朋友的生活方式,容易受相关群体的影响。
在消费旅游产品时,女性旅游者总是有意识或无意识地以周围相关群体去过的或介绍的旅游景点作为自己的首选目的地。一方面,她们认为其相关群体成员的亲身经验或介绍值得信赖,可以降低购买风险;另一方面,她们希望通过购买产品来提高自我形象,寻求心理上和地位 上与相关群体成员的平衡。
3.2.2追求旅游消费价值最大化
受中国传统文化影响,大多数女性都有节俭的品德。80青年女性大多接受过高等教育,更是精打细算。因而在购买旅游产品时女性旅游者总希望把有关成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等降到最低限度,而同时又希望从中获得更多的实际利益,即追求顾客让渡价值的最大化,以使自己的需求得到最大限度的满足。