分行电子银行部上半年工作总结

分行电子银行部上半年工作总结

今年年初以来，电子银行部在市分行党委的正确领导下，在各部门的支持下，在全行员工的努力拼搏下，紧紧围绕“12345，即一个中心、两个重点、三项要求、四个创新、五个联动”的工作思路，按照省分行电子银行和信用卡业务工作指导意见，全力以赴做好风险控制，积极拓展市场，全行电子银行、信用卡业务平稳发展。现将全年工作总结如下：

一、业务经营情况

2012年上半年，我行信用卡、电子银行业务经营效益显著提高，贷记卡商户分期业务发展迅速，电子银行客户规模继续扩张，业务分流效果明显。

（一）中间业务收入快速增长。

上半年，全行实现信用卡中间业务收入1329.67万元，完成任务的59.10%，完成率居全省第二。其中，商户收单收入209.79万元，完成任务的41.96%。电子银行业务收入579.51万元，完成任务的48.29%。

（二）商户分期迅速发展。

年初以来，新增汽车分期商户4家，通讯类商户2家，商户分期28家，办理分期业务298笔，分期金额5473.98万元，分期付款余额达12261.74万元。

（三）IC卡受理渠道改造顺利推进。

在巩固POS机具IC卡受理渠道改造成果的基础上，全行维护人员发扬不怕苦不怕累的工作作风，按时保量地完成了上级行下达XX台自助设备的改造任务。

（四）自助设备分流率显著提升。

……此处隐藏5113个字……善外包业务。2012年下半年，省分行将继续推进商户拓展维护外包和不良贷款催收外包工作，我行将积极跟进，在开展此项工作的同时，严格按照《中国农业银行银行卡商户收单业务外包管理办法》和《中国农业银行金穗贷记卡委外催收业务管理办法》等相关规定，加强对委外机构的考核和风险监管。

（6）严控风险，确保信用卡业务健康发展

下半年，将继续加强风险管理工作，从客户准入、事中监控、事后处置各个环节全方位推进风险管理，特别关注分期付款、白金卡、商户收单等快速发展业务的风险点。一是严防发卡环节业务风险。严把发卡准入关，坚持“三亲见”制度，确保申请资料的真实、合规，杜绝假冒申领信用卡；保持合理授信，尤其是对于申请高授信额度的客户，要审慎授信，并根据用信情况灵活调整额度。对出现风险的公司或个人贷款客户，要及时查看贷记卡授信情况，根据风险程度采取降额或关闭客户。二是严防收单业务风险。切实履行实地调查、审核审批手续，严防不法商户进入；要加强定期巡检，及时发现问题；对于总行下发的风险商户核查通知，收单行应要及时调查反馈。三是严防分期付款业务风险。要严格按标准发展分期付款商户，开展大额的分期商户必须是当地“有信誉、服务好、有规模”的优质商户；要严格遵照执行分期业务操作规程和相关担保抵押制度，确保分期业务交易真实、抵押担保合法有效，杜绝分期资金进入生产、房地产、股票期货等领域。四是严防套现风险。要充分利用商户管理系统和信用卡风险管理系统，及时发现套现疑点，对于经确认为套现的商户要坚决关闭；要严防持卡人、特别是白金卡持卡人套现，对总行定期下发的在低扣率商户交易频繁的白金卡客户名单，各二级分行要按时反馈降额或关闭卡片的意见；对员工参与套现的，要严格按《员工违规处理办法》坚决追究处理。