浅谈如何做好职工心理疏导工作

浅谈如何做好职工心理疏导工作

职工的心理健康，不仅关系职工个人发展，也关系到企业的发展。做好职工心理帮扶工作是一项重要和紧迫的工作。目前，随着公交的被期望值越来越高、公交深化改革越来越快，少数职工出现了思想波动，甚至心理问题；如何客观判断、科学分析，并正视与解决职工存在的心理问题，是摆在管理人员面前的新课题。为此，本人结合在基层车队的工作观察、日常交流和实践感悟谈一点粗浅的认识。

   一、职工心理健康问题的成因和表现

随着公交行业公益性的定位，市民对公交的期望值越来越大，道路经常性的拥堵、乘客毫无道理的抱怨，让公交职工承受的一定的心理压力。而随着公交改革的不断深入，公交职工的心理开始变得更加浮躁。少数职工出现了思想波动，甚至心理问题，主要表现为： 对重复劳动的职业厌倦、对前景渺 ……此处隐藏369个字……p style="text-indent: 2em; font-family: 仿宋, SimSun; font-size: 21px;">（三）引导职工自觉进行自我调节、自我教育。

车队党支部应该引导职工自觉进行自我教育，不断提高自我教育的能力。要教育他们，工作不仅仅是为了生存，而是追求个人理想实现个人价值的途径。要帮助职工，不要为琐碎的事情生气，要求大家求大同存小异，不计较眼前利益，着眼长远。要帮助职工，疏导因道路拥堵、乘客抱怨、生活福利、管理约束等方面造成的压力和郁闷。重点对困难家庭、年轻职工、暴富家庭、被扣罚职工的心理健康的关注，尽早开展职工心理干预，提高职工应对困难挫折、适应形势发展和工作需要的能力。例如，在家访谈心大走访工作中，我们走访了一名因行车注意力不集中，闯了红灯，被扣罚12分的驾驶员。这名驾驶员被扣罚后，心里很懊悔，总觉得自己亏欠家人、愧对企业，停班期间精神萎靡，不与人沟通。车队党支部及时进行家访，进行面对面、心贴心的交流，帮其分析原因，指出解铃还须系铃人的道理。在车队和家人的努力下，该驾驶员最终自己说服了自己，重振精神，投入工作，并做到之后从未出现违章违纪现象。

总而言之，对于企业来说，员工的心理健康，是建设和谐企业的需要。在公交企业深化改革逐步推进的时期，我们要及时关注职工的心理变化，及时进行心理干预，塑造员工健康心理，从而建设和谐稳定公交。