确保你的邮件被人阅读并被认真对待
你是否觉得你的收件人并没有如你所愿回答你的问题?或者他们经常漠视你的邮件,漏掉你要表达的重要内容?你确定你发出的邮件都能让收件人留下印象么?
写邮件的时候,只要遵循以下一些简单的原则,你就可以给收件人留下良好的印象,得到你想要的答复。
1.主题栏和标题栏
一般新闻的标题具有两个功能:抓住你的视线;简述大意,这样读者就可以决定是否要继续阅读。而Email的主题栏也必须满足上述两点。仔细选择几个关键词,这样让你的收件人一眼就看到重点。
如果你要写的Email是一长串定期汇报中的一篇,比如每周项目简报,请在标题栏中标注日期。如果你需要收件人答复或立即应对,请加上“请于11月7日前回复”等字样。每个人都不想收到垃圾邮件。如果你的标题栏写的明确清晰,你的邮件被阅读的机会也会大大增加,否则只能错误地沦落到垃圾邮件箱里。
当让,就如同没有标题的新闻是荒唐的,请你也千万不要不设邮件标题。没有标题栏的邮件通常被作为垃圾邮件对待。
糟糕的例子
主题:开会
吉姆你好,
我想提醒你下星期我们有个会。请告诉我你有没有其他问题!
祝好!
马克
这封电子邮件之所以糟糕有以下几个原因。首先,让我们来看标题。正如你所见,标题是“开会”。
为什么这是一个糟糕的标题呢?
这是因为没有提到任何会议的信息。如果你的日程表上 ……此处隐藏1244个字……么,我附在邮件附件里。我没有收到你的回复。
你能在周四前给我电话,我们可以讨论以下么?周四我们的促销活动就要结束,我想确保你不错过机会。
最好打我的移动电话。
谢谢!
彼得舒尔 欧文
佳美景观设计公司
555.135.4598 (office)
555.135.2929 (cell)
彼得现在给了林所有她必须知道的信息。她知道彼得上周用电子邮件方式发出了企划书,并且希望她在周四前回复,并且联系他的移动电话。
更重要的是彼得附上了他的职务,这样林就知道她要打交道的人是谁,联系方式是什么。标题使用内容缩写EOM
如果你只要发出一个简短的讯息,你可以使用缩写方式EOM (End Of Message)技巧。
你可以把所有信息放在标题栏里,用EOM结尾。看到EOM字样,收件人就知道不需要打开邮件看具体内容,所有信息都在标题栏里了。
例子:
主题:10/5 开会, 10am, A会议室, 关于Pass,EOM
4.做个好的回信者
经常检查邮箱并且回复邮件。这虽然是个礼节性问题,但是也会让他人更加迅速地回复你的邮件。如果你收到一封细节繁复的邮件,暂时没有时间回复,请简短回复发信人你收到邮件,但是需要时间更好地答复他。
若要离开公司出差,请提前设定外出邮件自动回复,通知发件人。
内部邮件
内部邮件与其他邮件类似,不能特别随意。记住这些邮件也有可能被打印出来给其他人阅读,所以请注意拼写,并且少用俗语和俚语。</P< p>