供电企业发展汇报材料(精选多篇)

60年来，特别是近年来，卢氏县电业局在各级党委、政府和省、市供电公司的正确领导下，认真贯彻落实“新农村、新电力、新服务”发展战略，以发展为主题、以安全为基础、以效益为中心，狠抓企业管理、电网建设、营销管理、优质服务和多经发展，全局上下凝心聚力，开拓奋进，各项工作均取得了骄人的成绩。

在卢氏县，提起电业局，人们无不翘起拇指称道。这不仅因为电业局是贫困县里屈指可数的待遇高、福利好的单位，更是因为电业局近年来取得的骄人成绩和给老区人民生活带来的新变化。

60年艰苦创业，60年沧桑巨变。卢氏电网从无到有、从小到大、从弱到强，为全县经济社会发展输送着源源不断的电力，卢氏电力人用高耸的铁塔、绵延的银线谱写了一曲曲壮丽的乐章。

60年来，特别是近年来，卢氏县电业局在各级党委、政府和省、市公司的正确领导下，认真贯彻落实“新农村、新电力、新服务”发展战略，以发展为主题、以安全为基础、以效益为中心，狠抓企业管理、电网建设、营销管理、优质服务和多经发展，全局上下凝心聚力，开拓奋进，各项工作均取得了骄人的成绩。

一组数据充分说明了卢氏县电业局近年来发生的巨大变化和为全县经济建设做出的巨大贡献：xx年，卢氏县售电量比xx年翻了一番，职工年收入总额是xx年的3.5倍；全县规模以上工业企业46家，工业总产值实现23.27亿元，电业局售电量达到1.6亿千瓦时，用电容量在500万千瓦时以上的矿产开发企业有16家，虽然户数不多，但其用电量却占到了全部售电量的70%以上。

一 ……此处隐藏49492个字……环境建设力度，确保服务用品齐全，窗口标志、图表统一规范。对服务人员进行定期培训，切实规范人员服务行为，确保办事效率高、业务水平强、行为养成好、服务态度佳。完善服务工作体系，规范服务流程，实行真正的“一口对外”。

2、加大科技投入力度，不断提高服务的科技含量，增强准确性和透明度。充分发挥客户服务热线作用， 进一步完善局客户中心投报受理职能，实行24小时值班值宿制度；与邮局联网，在部分供电营业所实行邮储电费代收业务。

五、提高优质服务水平，为“评星选优”工作增活力。

1、加强员工职业道德建设、职业纪律和优质服务行为规范的教育，深入推行“三个十条”和《国家电网公司员工守则》，增强员工的优质服务理念。

2、健全服务机制，坚持局（所长）接待日制度，定期接待客户走访。基层单位坚持实行周日工作制，确保咨询电话、报修电话24小时开通。继续实行首问负责制、换位思考制，明确首问内容、标准，了解客户所想、所需、所求。

3、加强电网建设，提高两率，提

供电力供应可靠系数。增强“大行风、大服务”意识，不断加强电网建设，构筑坚实网架，增强供电可靠性。合理安排检修，扎实开展春、秋检，实现安全、优质、可靠供电，抓好安全生产，搞好线路日常维护，确保安全稳定运行，不断提高两率指标。

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