品质出问题的保证书(精选多篇)

第一篇：品质出问题的检讨书

尊敬的单位领导：

近期在我所辖的流水线上发生多次次品流出事情，给公司产品生产效率造成极大负面影响，更加让公司领导为此感到忧伤困惑，我对此感到深深的自责与懊悔。

面对错误，我觉得第一是我没有做好相关工作，第二也暴露出我粗心马虎大意等问题，第三可能是我这一段时间的工作积极性受到了削弱。总的来说，我既然做错了，我一定是要好好改正错误的。在此，我郑重地向领导说一句：对不起，非常抱歉，我今后一定整改！

在下阶段工作当中，我必须深刻清醒意识到自身产品检测员工作的重要意义，我肩负着确保公司产品品质过关的重要职责使命，工作当中切不可马虎大意。

感悟：可能是我前一段时间因为个人问题导致了我工作精力有些下降，我家庭出现了一些纷争，搞得我心烦意乱，已经无心工作。目前工作任在继续，我有点考虑暂且停工处理一些家庭矛盾问题。先跟领导将情况说明一下，希望领导理解。

第二篇：品质保证书

公司本着品质求生存，信誉求发展的准则：特制定产品质量标准要求，品质保证书。希望广大客户和本公司共同监督，从而为广大客户提供优质产品。

一、 产成品质量要求

1、有胶圈成品成型后，两边缘合口要均匀，两边缘开口间距平均不超过2cm，最大开口处间距不超过2.5cm。（a类）（3分）

2、手缝把套上面料与底面料要贴实，不能起褶起泡。（a类）（3分）

3、白胶圈表面不能过脏，胶圈不能有 ……此处隐藏2352个字……品被卖方查杀病毒服务器杀除病毒的文档程序与进入卖方产品所有带病毒的文档程序的比率。

网站查杀病毒保证：卖方保证在为客户提供产品模块的系统中配置查杀病毒服务器，并保证在系统级别上网站病毒平均查出比率不低于99.9%，网站病毒平均杀出比率不低于99%。

4. 数据备份保证

数据备份：是指卖方对产品中网站数据进行备份，以确保在系统发生问题时可以快速恢复系统正常运行。对于客户下载到本地电脑进行备份的网站内容，卖方不提供对该内容的数据备份。

可备份的信息：仅限商品信息、资讯信息、订单信息、询价信息、客户管理信息等网站有关信息。 周备份：以当日日期向前推算，每周备份一次，备份数据保存2周。

5. 客户服务保证

服务专线：卖方为购买产品的客户提供服务专线：0315-5129800，凡购买产品的客户可以选择服务专线享受专用人工座席提供的专门服务。

响应时间：自卖方受理客户服务需求后至卖方向客户答复的时间。

人工接听率：指卖方人工座席接起的量和用户转入人工座席的量的比率。

卖方关于客户服务的保证：

客服热线服务时间：7x24小时

客服热线受理后响应时间：30分钟

客服热线人工接听率：80%

6. 免费培训服务保证

免费提供8门面授及4门网络培训课程，自各方签订合同之日起一年内有效，可重复参加。

7. 保证未实现的补偿

卖方如果在任何一个月中不能达到本服务品质保障第1条、第2条、第3条规定的服务品质的，卖方将五倍补偿客户中断服务的时间（其中已包括对客户原中断服务时间的补偿）。